राज्य शासन ने निर्णय लिया है कि नागरिको के दैनिक जीवन से सरोकार रखने वाले विभिन्न विभागो की गतिविधियो के सवध मे प्राप्त होने वाले नागरिको के आवेदन पर निर्धारित समय सीमा मे समुचित निर्णय लिया जाए इसﾠ उदृदेश्य की पूर्ति के लिए हर विभाग से सबधित चार्टर तालिका के कालमﾠमे बताई गयीﾠसमय सीमा मे किया जाएगा समय सीमा मे आवेदन का निराकरण नहीं होने की स्थिति मे समय पर निराकरण के लिएﾠकालम 5 मे दर्शाए गए अधिकारी के समक्ष शिकायत प्रस्तुत की जा सकती है इस शिकायत के निराकरण के लिए कालमﾠ6 मे समय सीमा निर्धारित की गई हे चार्टर की विस्तृत जानकारी प्राप्त करने के लिए सबधित विभाग की लिक पर जाये